Si se recibe un mensaje que el sistema no ha detectado como spam, se puede enseñar al sistema que sí es spam.
Dentro del sistema as1.cleanmailcloud.com hay que ir a:
General - Train Spam
Aquí se adjunta el fichero de mail (en formato .eml o .msg) y se sube.
Otra manera que requiere más esfuerzo es ver la cola de mensajes entrantes actual (suelen estar de 1 a 25 minutos mientras pasa los controles del sistema) y entrenar "in situ" uno de los mails que aún no han terminado de pasar el filtro.
Para eso hay que ir a: https://as1.cleanmailcloud.com/deliveryqueue.php
Aquí dentro seleccionar el que es Spam y elegir la opción "Delete and notify as Spam"
Eso evitará que ni siquiera llegue al buzón de destino.